MTN Congo à la rencontre des usagers de ses services

MTN Congo a procédé ce 5 octobre à Brazzaville, au lancement officiel de la ‘’Semaine internationale du service client 2026’’. A travers cette initiative, Mtn Congo entend se connecter, écouter et comprendre les attentes des usagers de ses services afin d’identifier les points prioritaires d’amélioration à travers des descentes à Brazzaville et à Pointe-Noire.

Grâce à cette semaine, Mtn Congo réaffirme que l’expérience client ne se résume pas seulement à la qualité d’un service, mais elle se construit également dans chaque interaction et chaque action engagée pour faire mieux. « Nos clients sont ceux pour qui nous existons. Nous sommes là pour les servir. C’est notre leitmotiv », a déclaré Mohammed Rufai, directeur général Mtn Congo. Il était accompagné pour cette conférence de presse par Philippe Wagha, le directeur marketing, et, Fumu Dhello, le directeur expérience client.